La nueva regulación identificatoria en España y su impacto en el mercado de juego

La industria del juego online en España ha experimentado una transformación reciente a través de la implementación de nuevas medidas para identificar a los apostadores que aprovechan la oferta de juego variada que existe en el país.

A través de la versión 1.15.3 del Servicio Web de Verificación de Jugadores (SVJ-WS), la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) pone un grillete a la verificación de identidad y de edad para poder sellar el sistema y hacerlo más seguro frente a las poblaciones vulnerables. En este artículo te contaremos de qué se trata y cómo puede afectarte si accedes a un casino o a una promoción de bonos sin depósito, por ejemplo.

Una herramienta clave para el refuerzo de la seguridad online

El nuevo sistema SVJ-WS es una herramienta que permite a los operadores del juego, es decir, los casinos, verificar en tiempo real la identidad de los jugadores y confirmar si tienen edad legal para acceder a los sitios de juego.

Se evidencia que ésta es una función que refuerza el blindaje de los grupos vulnerables, dado que este sistema permite una conexión directa con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Así, los operadores de juego pueden verificar en segundos si un usuario apostador está vetado para participar en actividades de juego online.

Aunque se trate de una gestión interna, afecta al apostador en el sentido de que la conexión evita que personas con auto exclusiones o prohibiciones judiciales puedan acceder a servicios del casino, reforzando las barreras contra el juego problemático.

También se han incluido funciones como la revisión periódica de usuarios y el monitoreo de defunciones, lo que asegura que la información compartida entre la DGOJ y los operadores esté actualizada, con el objetivo final de que tanto personas fallecidas como aquellas legalmente inhabilitadas sean bloqueadas del sistema.

Repercusiones para los casinos y sus jugadores

La incorporación de estos nuevos controles supone un esfuerzo extra para quienes operan casinos y sitios de apuestas, dado que se tienen que adaptar para poder seguir actuando legalmente. Esto quiere decir que deben modificar sus sistemas internos para cumplir con las exigencias de la DGOJ.

No obstante, también representa una oportunidad para estos casinos, dado que así pueden demostrar su compromiso con el juego responsable y con las buenas prácticas.

El sistema incluye controles de acceso mediante certificados digitales y validación de datos como el DNI o NIE, lo cual garantiza una alta integridad en el tratamiento de información personal que recopilan las aplicaciones de juego. Esto significa que no solamente los datos están integrados, sino que se reduce también la posibilidad de errores y fraudes.

Apuestas deportivas: El fútbol sigue marcando el ritmo

En lo referente al juego online en España, las apuestas deportivas siguen siendo una de las modalidades favoritas del público. Aunque es algo que resulta obvio a los ojos si se mira las cifras de usuarios, el hecho también está respaldado por los datos oficiales de recaudación. Sólo en el primer trimestre del 2023 las apuestas deportivas online produjeron más de 130,6 millones de euros en GGR, lo que equivale a una suba interanual del 42,8%.

A pesar de que el fútbol lidera, también es notoria la aparición de nuevos mercados dentro de los encuentros futbolísticos y el nacimiento de nuevas disciplinas para apostar, con una diversificación cada vez más grande en los deportes de motor, las predicciones en ciclismo y los eSports.

En cuanto al perfil de los usuarios de sitios de apuestas, podemos decir que la mayoría son hombres (83,38% según datos de la DGOJ) y que el gasto medio anual del sector ronda los 736 euros. Sin embargo, el gasto no es uniforme ya que en el grupo de 46 a 55 años la media va por arriba de los 1.100 euros.

Usuarios informados que valoran cada vez más la seguridad

Los usuarios de casino están cada vez más informados sobre sus derechos y sus obligaciones en los sitios de juego. Esto equivale a decir que ya no solo miran con cautela el tratamiento de sus datos, sobre todo los bancarios, sino que también suelen comparar distintas opciones de promociones de casino antes de elegir la opción de juego.

Dado que valoran cada vez más la transparencia y seguridad en las plataformas en las que participan, es probable que sientan mayor confianza en el sistema gracias a la posibilidad de operar en un entorno donde se validan las identidades y se garantiza el cumplimiento normativo.

Además, este enfoque preventivo puede ser una herramienta valiosa para reducir los casos de fraude y suplantación de identidad, dos amenazas que han crecido en paralelo al auge del juego online.

En definitiva, la nueva versión del sistema de verificación (1.15.3), no es sólo una mejora tecnológica, sino una declaración de intenciones que los organismos reguladores han realizado.

Es su manera de manifestar la voluntad de avanzar hacia un ecosistema de juego más maduro, transparente y respetuoso con los derechos del consumidor.